Kratka Jeleń

Wszystkie produkty dostępne w ofercie naszego sklepu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

Wkład kominkowy objęty jest gwarancją producenta na okres wskazany w opisie produktu.

Urządzenia kratki.pl (wkłady kominkowe i piece) standardowo objęte są pięcio letnim okresem gwarancyjnym z możliwością rozszerzenia okresu gwarancyjnego do lat 10. W celu rozszerzenia okresu gwarancyjnego do 10 lat zakupione urządzenie należy zarejestrować online na stronie producenta kratki.pl

Gwarantem w przypadku wkładów kominkowych jest producent lub importer. Szczegółowe warunki gwarancji opisane są w karcie gwarancyjnej produktu wystawionej przez gwaranta. Czas gwarancji danego wkładu kominkowego określony jest w opisie konkretnego produktu. Podany w opisie czas gwarancji dotyczy korpusu wkładu kominkowego. Podanym w opisie produktu okresem gwarancji nie są objęte elementy uszczelnień, ruszt, wkładki w palenisku (w przypadku wkładów z wkładkami) czy szyba. Zwykle te elementy objęte są krótszym czasem gwarancji producenta co szczegółowo opisane jest w karcie gwarancyjnej danego produktu. Wkład kominkowy powinien zostać zainstalowany w sposób opisany w instrukcji obsługi danego produktu.

Dostawa odbywa się na terenie całej Polski pod wskazany adres klienta. 

Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej. Najczęściej są to firmy DPD, FEDEX. Wybór konkretnej firmy kurierskiej uzależniony jest m.in. od typu i specyfiki produktu, ilości, wagi czy wymiarów paczki. 

Konkretny koszt wysyłki produktu wskazany jest na karcie produktu pod przyciskiem "dodaj do koszyka".

Dla zamówień o wartości powyżej 1100 PLN dostawa jest darmowa.

Więcej informacji o dostawie na stronie - https://www.wkladykominkowe.net.pl/content/16-koszty-dostawy

Oferujemy dogodne dla klienta różnorodne formy płatności.

Możliwe sposoby płatności za towar to:

• Pobranie - płatność kurierowi - dla przedmiotów o wartości powyżej 4000 PLN preferujemy wpłatę niewielkiej zaliczki, której wysokość ustalana jest z klientem (około 4% wartości zamówienia). Maksymalna kwota pobrania to 8000 PLN.
• Przelew bankowy - przy tej formie płatności możliwy jest do uzyskania RABAT 3% (W celu uzyskania tego rabatu należy wpisać kod przelew3% w oznaczonym miejscu w koszyku). Rabat dotyczy tylko przelewu bankowego wykonywanego samodzielnie w banku lub poprzez stronę online banku (nie dotyczy przelewów PAYU).
• Raty - dostępne poprzez platformę Payu raty tradycyjne lub 0%.
• Płatność kartą - poprzez płatności elektroniczne PAYU
• Przelew internetowy - poprzez płatności elektroniczne PAYU

Dokumentem sprzedaży jest Faktura Vat w formie elektronicznej.

Więcej informacji o płatnościach na stronie - https://www.wkladykominkowe.net.pl/content/17-formy-platnosci

Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru. W ciągu kolejnych 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu towar powinien zostać odesłany na adres wskazany przez obsługę sklepu w wiadomości zwrotnej dotyczącej zwrotu.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Na prośbę klienta możemy zorganizować odbiór zwracanego produktu.

Cały regulamin zwrotów znajduje się na stronie - https://www.wkladykominkowe.net.pl/content/19-zwroty-i-reklamacje