Wszystkie produkty dostępne w ofercie naszego sklepu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

Wkład kominkowy objęty jest gwarancją producenta na okres wskazany w opisie produktu.

Urządzenia kratki.pl (wkłady kominkowe i piece) standardowo objęte są pięcio letnim okresem gwarancyjnym z możliwością rozszerzenia okresu gwarancyjnego do lat 10. W celu rozszerzenia okresu gwarancyjnego do 10 lat zakupione urządzenie należy zarejestrować online na stronie producenta kratki.pl

Gwarantem w przypadku wkładów kominkowych jest producent lub importer. Szczegółowe warunki gwarancji opisane są w karcie gwarancyjnej produktu wystawionej przez gwaranta. Czas gwarancji danego wkładu kominkowego określony jest w opisie konkretnego produktu. Podany w opisie czas gwarancji dotyczy korpusu wkładu kominkowego. Podanym w opisie produktu okresem gwarancji nie są objęte elementy uszczelnień, ruszt, wkładki w palenisku (w przypadku wkładów z wkładkami) czy szyba. Zwykle te elementy objęte są krótszym czasem gwarancji producenta co szczegółowo opisane jest w karcie gwarancyjnej danego produktu. Wkład kominkowy powinien zostać zainstalowany w sposób opisany w instrukcji obsługi danego produktu.